Une page de vente n'est pas un exercice de style. C'est une conversation dont vous ne connaissez qu'un côté : vous devez anticiper les questions et y répondre dans l'ordre où elles se posent, sinon le visiteur part au moment précis où la sienne reste sans réponse.
Définition
Une page de vente est une page dédiée à une offre unique, conçue pour amener un visiteur qualifié jusqu'à l'achat, sans distraction ni sortie latérale.
Le mot « unique » est structurel. Une page qui présente trois offres oblige à choisir, et le choix par défaut face à une décision difficile est de ne rien faire.
La structure, dans l'ordre des questions
| Question du visiteur | Ce que la page doit contenir |
|---|---|
| Suis-je au bon endroit ? | Le problème, dans ses mots à lui |
| Qu'est-ce que vous vendez ? | La Proposition de valeur, en une phrase |
| Qu'est-ce que ça change pour moi ? | Le résultat, pas la liste des fonctionnalités |
| Puis-je vous croire ? | Preuve sociale, exemples, démonstration |
| Combien ? | Le prix, visible, sans détour |
| Et si ça ne marche pas ? | Garantie satisfait ou remboursé, Objection commerciale traitées |
| Comment je fais ? | Un bouton, une action, rien d'autre |
Les erreurs qui coûtent le plus
Cacher le prix
Un prix absent est interprété comme un prix élevé, ce qui fait partir exactement les visiteurs qui auraient pu payer. Si le prix dépend du cas, donnez une fourchette.
Décrire le produit au lieu du résultat
« Douze modules et quarante vidéos » décrit ce que vous avez fabriqué. « Savoir tenir votre comptabilité en une heure par mois » décrit ce que le client obtient. Seul le second est acheté.
Multiplier les sorties
Menu complet, liens vers le blog, autres offres : chaque sortie est une occasion de ne pas acheter. Une page de vente n'a qu'une porte, celle du bouton.
Écrire pour tout le monde
Une page qui essaie de convenir à tous ne parle à personne. Nommer explicitement à qui elle s'adresse, et à qui elle ne s'adresse pas, augmente la conversion en écartant les mauvais visiteurs.
Questions fréquentes
Une page longue ou courte ?
Aussi longue que le prix l'exige. Un produit à 20 € se vend en un écran. Un accompagnement à 2 000 € demande de traiter toutes les objections, ce qui prend de la place. La longueur suit le montant, pas la mode.
Faut-il plusieurs boutons d'achat ?
Oui sur une page longue, un tous les deux ou trois écrans, tous identiques et menant au même endroit. Le visiteur décide à un moment imprévisible, et il ne doit pas avoir à chercher.
Faut-il une vidéo ?
Utile pour une démonstration, jamais en remplacement du texte. Une part importante des visiteurs ne lance pas la vidéo, et une page dont l'argument principal y est enfermé perd ces visiteurs et son SEO en prime.
Comment savoir ce qui ne va pas ?
Regardez à quelle hauteur les visiteurs s'arrêtent, et demandez à cinq personnes de votre cible de lire la page en commentant à voix haute. Cinq lectures commentées apprennent plus que trois mois de suppositions. Notre formation Claude Design traite la mise en forme de cette page, une fois que le texte dit la bonne chose.