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Cette page explique quelles données Believemy collecte, pourquoi, combien de temps elle les garde, à qui elle les confie et comment exercer vos droits. Elle s'applique au site believemy.com et à l'application Reps. Believemy ne vend pas vos données.
Qui est responsable de vos données
Believemy, EURL au capital de 14 000 €, dont le siège est au 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 950 731 331.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : hello@believemy.com.
Les données que nous traitons
Pour chaque usage : les données concernées, ce à quoi elles servent, ce qui nous autorise à les traiter (la base légale) et combien de temps nous les gardons. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont effacées, sauf celles qu'une obligation légale nous impose de garder (factures, dossiers de formation), jusqu'à la fin de cette obligation.
Votre compte
Données
Prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme chiffrée qu'il est impossible de relire), pseudo, photo de profil, langue, fuseau horaire et date de naissance. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, ces services nous transmettent votre nom, votre adresse e-mail et, pour Google, votre photo de profil.
Pourquoi
Créer et gérer votre compte, vous connecter, personnaliser vos recommandations et établir nos statistiques internes (la date de naissance sert à ces deux derniers usages).
Base légale
L'exécution de notre contrat, et notre intérêt légitime pour la personnalisation et les statistiques.
Durée
Tant que votre compte existe.
Votre apprentissage
Données
Votre progression, vos réponses aux quiz et aux exercices, le code que vous soumettez, vos projets rendus, votre expérience, vos séries, vos badges et vos certificats, ainsi que vos messages dans la communauté et la messagerie.
Pourquoi
Vous donner accès aux formations et à Reps, suivre votre progression, corriger vos exercices et délivrer vos certificats.
Base légale
L'exécution de notre contrat.
Durée
Tant que votre compte existe.
Les formations professionnelles (accélérateurs)
Données
Votre dossier de formation : contrat, assiduité, évaluations, échanges avec votre formateur (e-mails, messages sur les salons Discord de suivi), notes de suivi et questionnaires de satisfaction. Lorsqu'un appel de suivi est enregistré, avec votre accord recueilli au début de l'appel, l'enregistrement est transcrit et résumé automatiquement pour votre dossier.
Pourquoi
Organiser et suivre votre formation, et justifier de sa réalisation comme tout organisme de formation certifié Qualiopi.
Base légale
L'exécution de notre contrat, et nos obligations légales d'organisme de formation.
Durée
La durée de la formation, puis le temps imposé par nos obligations d'organisme de formation et par les contrôles des financeurs.
Les paiements et la facturation
Données
Vos factures, votre adresse de facturation et, si vous achetez pour une entreprise, ses informations. Les données de votre carte bancaire sont saisies et conservées par Stripe : Believemy ne les voit jamais.
Pourquoi
Encaisser vos paiements, gérer vos abonnements et tenir notre comptabilité.
Base légale
L'exécution de notre contrat, et nos obligations légales comptables.
Durée
Dix ans pour les pièces comptables, comme l'impose le code de commerce.
Le mentorat et les rendez-vous
Données
Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et l'objet du rendez-vous.
Pourquoi
Organiser l'appel et vous le rappeler.
Base légale
L'exécution de notre contrat, ou les mesures préalables à celui-ci si vous n'êtes pas encore client.
Durée
Tant que votre compte existe ; trois ans après le dernier échange si vous n'avez pas de compte.
BeBot et les fonctions d'intelligence artificielle
Données
Vos questions à BeBot, les réponses et le code que vous lui soumettez pour correction, et vos notes vocales si vous en dictez.
Pourquoi
Vous répondre, corriger vos exercices et transcrire vos notes. Ces contenus sont transmis à nos prestataires d'intelligence artificielle (Anthropic, OpenAI) pour produire la réponse ; selon leurs conditions professionnelles, ils ne s'en servent pas pour entraîner leurs modèles.
Base légale
L'exécution de notre contrat.
Durée
Tant que votre compte existe.
Les e-mails
Données
Votre adresse e-mail, votre prénom et vos préférences d'envoi.
Pourquoi
Vous envoyer les e-mails liés à votre compte et à vos achats, et, si vous l'acceptez ou si vous êtes client, nos conseils et nos offres. Chaque e-mail de ce second type contient un lien de désinscription.
Base légale
L'exécution de notre contrat pour les e-mails de service ; votre consentement ou notre intérêt légitime (offres semblables à ce que vous avez déjà acheté) pour les autres.
Durée
Jusqu'à votre désinscription ; trois ans après le dernier contact si vous n'êtes pas client.
Le support
Données
Vos messages au support, par e-mail ou par le chat des pages des accélérateurs.
Pourquoi
Répondre à vos questions et traiter vos réclamations.
Base légale
L'exécution de notre contrat, et notre intérêt légitime à vous répondre.
Durée
Trois ans après le dernier échange.
La sécurité
Données
Votre adresse IP, les appareils depuis lesquels vous vous connectez, les journaux de connexion, et la vérification anti-robots de Google reCAPTCHA sur certains formulaires.
Pourquoi
Protéger votre compte (alerte de nouvelle connexion, déconnexion à distance), prévenir la fraude et les abus.
Base légale
Notre intérêt légitime à sécuriser le service, et nos obligations légales.
Durée
Douze mois au plus pour les journaux de connexion.
La mesure d'audience
Données
Sans votre accord : le nombre de visites et de pages vues, compté de façon anonyme et sans cookie. Avec votre accord : les pages consultées et votre parcours sur le site, rattachés à votre compte si vous êtes connecté, et l'enregistrement de certaines sessions pour comprendre les difficultés d'utilisation.
Pourquoi
Comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.
Base légale
Notre intérêt légitime pour la mesure anonyme ; votre consentement pour le reste.
Durée
Treize mois au plus pour les cookies, vingt-cinq mois au plus pour les statistiques.
La publicité et l'affiliation
Données
Avec votre accord seulement : les pages consultées et les actions réalisées (inscription, achat), transmises à Meta et à Google, avec une empreinte chiffrée de votre adresse e-mail pour rattacher ces actions à nos publicités ; et, si vous arrivez par le lien d'un partenaire, un cookie qui lui attribue votre inscription.
Pourquoi
Mesurer l'efficacité de nos publicités et rémunérer nos partenaires affiliés.
Base légale
Votre consentement. Le clic sur le lien d'un partenaire est compté sans cookie, quel que soit votre choix.
Durée
Treize mois au plus pour les cookies ; trente jours pour le cookie d'affiliation.
À qui nous confions vos données
Seules les personnes de Believemy qui en ont besoin y ont accès. Nous faisons aussi appel à des prestataires, qui ne traitent vos données que pour notre compte et selon nos instructions :
Hébergement du site : Vercel Inc. (États-Unis)
Hébergement de la base de données : OVH SAS (France)
Stockage des fichiers : Cloudflare (États-Unis)
Paiement : Stripe (Irlande et États-Unis)
Abonnements dans l'application Reps : Apple et RevenueCat (États-Unis)
Envoi des e-mails : SendGrid, du groupe Twilio (États-Unis)
Messagerie et notifications en temps réel : Pusher (hébergement dans l'Union européenne)
Mesure d'audience : PostHog (hébergement dans l'Union européenne) et Metricool (Espagne)
Publicité : Meta Platforms et Google (Irlande et États-Unis)
Connexion avec un compte existant : Google et Apple
Sécurité des formulaires : Google reCAPTCHA
Intelligence artificielle : Anthropic et OpenAI (États-Unis)
Voix de BeBot : Un prestataire de synthèse vocale (États-Unis)
Recherche sur le site : Algolia
Chat des pages des accélérateurs et des tarifs : Crisp (France)
Vidéos : Vimeo et YouTube
Communauté : Discord (États-Unis)
Vos données peuvent enfin être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l'impose. En cas de fusion ou de cession de Believemy, nous vous préviendrons avant que vos données ne changent de responsable.
L'utilisation et le transfert d'informations reçues des API Google vers toute autre application respecteront la politique de confidentialité des données utilisateur des API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.
Les transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis pour les entreprises qui y sont certifiées, et la décision relative au Royaume-Uni), ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. Ceux dits nécessaires font fonctionner le site et ne demandent pas votre accord. Les autres ne sont déposés que si vous les acceptez, et vous pouvez changer d'avis à tout moment : . Votre choix est gardé six mois, puis nous vous le redemandons. Sans votre accord, nous comptons seulement les visites, de façon anonyme et sans cookie.
Cookie
Rôle
Durée
Accord
blvmy_consent
Mémorise vos choix de cookies
6 mois
Nécessaire
Cookies de session
Vous garder connecté
30 jours
Nécessaire
blvmy_device
Reconnaître vos appareils de connexion, pour votre sécurité
2 ans
Nécessaire
__stripe_mid, __stripe_sid
Prévenir la fraude lors d'un paiement (Stripe)
1 an, 30 minutes
Nécessaire
_GRECAPTCHA
Distinguer un humain d'un robot (Google reCAPTCHA)
6 mois
Nécessaire
Cookies de Crisp
Retrouver votre conversation dans le chat, déposés seulement quand vous l'ouvrez
6 mois
Nécessaire
ph_*
Mesure d'audience détaillée (PostHog)
1 an
Avec votre accord
Cookies de Metricool
Mesure des visites venues des réseaux sociaux
13 mois au plus
Avec votre accord
_fbp, _fbc
Mesure de nos publicités sur Meta
3 mois
Avec votre accord
_gcl_au
Mesure de nos publicités sur Google
3 mois
Avec votre accord
blvmy_ref, blvmy_ref_tag
Attribuer votre inscription à un partenaire affilié
30 jours
Avec votre accord
Les vidéos YouTube sont intégrées en mode « sans cookie » : YouTube ne dépose rien tant que vous ne lancez pas une vidéo. Le lecteur de Vimeo peut aussi déposer ses propres cookies lorsque vous lancez une vidéo.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire corriger si elles sont inexactes ;
les faire effacer ;
en faire limiter l'usage ;
vous opposer à leur usage, et notamment à la prospection, sans avoir à vous justifier ;
les récupérer dans un format réutilisable pour les transmettre à un autre service ;
retirer un consentement que vous avez donné ;
nous indiquer ce que vous souhaitez qu'il advienne de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à hello@believemy.com : nous vous répondons sous un mois. Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis Compte puis Sécurité sur le site ou depuis les réglages de l'application Reps, ou sur simple demande à cette adresse.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
La sécurité de vos données
Les échanges avec le site sont chiffrés, les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, et l'accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin. Si un incident venait à exposer vos données, nous vous en informerions dans les meilleurs délais, avec ses causes et les mesures prises, et nous le déclarerions à la CNIL lorsque la loi l'impose.
L'âge minimum
Nos services sont réservés aux personnes de plus de 16 ans, et de plus de 18 ans pour le mentorat et les ateliers.
Les applications mobiles
Believemy publie deux applications sur l'App Store, et elles ne traitent pas les données de la même manière.
Reps : l'application donne accès à votre compte Believemy ; la présente politique s'y applique intégralement, comme sur le site. Les abonnements souscrits dans l'application sont gérés par Apple, et leur état nous est transmis par RevenueCat. Les notifications ne vous sont envoyées que si vous les avez autorisées sur votre appareil.
Kanami : l'application ne collecte aucune donnée personnelle. Vous ne créez pas de compte et ne fournissez aucune information. Votre progression, vos réglages et vos résultats sont conservés uniquement sur votre appareil, ne sont transmis à aucun serveur, et disparaissent avec la désinstallation de l'application. Believemy n'y place aucune mesure d'audience et aucun traceur publicitaire.
Kanami effectue une seule requête vers un service tiers : elle demande à Open-Meteo (open-meteo.com) la température et le temps qu'il fait dans une ville japonaise, afin de les afficher. Les coordonnées envoyées sont celles de cette ville et jamais les vôtres : votre position n'est ni demandée ni connue de l'application. Comme pour toute connexion à Internet, l'adresse IP de l'appareil est nécessairement visible du service interrogé.
Les rappels que Kanami peut afficher sont des notifications locales, programmées et déclenchées par l'appareil lui-même : elles ne passent par aucun serveur et n'impliquent aucun envoi de données.
Les modifications de cette politique
Nous mettons cette page à jour lorsque nos services ou nos prestataires changent. En cas de changement important, nous vous en informons par e-mail ou sur le site avant qu'il ne s'applique.
